■ 販売事業者名
株式会社SYLife
■ 代表責任者
川音 和也
■ 所在地
〒103-0022
東京都中央区日本橋室町1-11-12日本橋水野ビル7階
■ 電話番号
070-2276-8913
※ 営業・勧誘のお電話は固くお断りします。
■ メールアドレス
■ サービス料金
当社ウェブサイトに表示している各サービス料金、またはお見積りにて提示した金額を適用いたします。
基本的に 事前見積り制 となります。
表示価格はすべて税込価格です。
■ 追加料金について
以下の場合、追加費用が発生する場合があります。
- 駐車場が確保できず近隣パーキングを利用した場合の実費
- 特殊作業（分解工程の追加など）
- 作業当日の内容追加・変更
※必ずお客様の了承を得たうえで行います。
■ 商品（サービス）代金以外の必要料金
- 駐車料金（必要時のみ）
- 支払に伴う手数料（銀行振込・決済手数料など）
■ お支払方法
- 現金決済
- クレジットカード決済
- その他、当社が指定する決済方法
お支払いは現金決済の場合は作業当日または作業完了後 にお願いいたします。
クレジットカード決済の場合は事前決済または当日決済となります。
※ご予約内容やサービス内容により、事前決済をお願いする場合がございます。原則事前決済をお願いいたします。
■ サービス提供時期
お客様よりご予約いただいた日程にて作業を行います。
ご予約確定後、メールまたはLINEにて詳細を確認いたします。
■ キャンセルポリシー
お客様のご都合によるキャンセルは、以下の通りとします。
- 3日前まで：無料
- 2日前キャンセル：作業料金の５０％
- 前日キャンセル：作業料金の８０％
- 当日キャンセル、無断キャンセル：作業料金の100％
悪天候や緊急事態など、当社およびお客様の双方でやむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
■ 現地確認後に作業を中止する場合
各サービスは、ご予約時にいただいた情報をもとに施工可否を判断しておりますが、設置状況・機種・周辺スペース・建物の構造・設備の状態・経年劣化等により、現地確認後に安全な作業ができないと判断する場合があります。
その場合は、お客様へご説明のうえ、作業内容の変更または作業を中止させていただくことがあります。
現地確認後に作業を中止する場合は、**現地確認・調査費として5,500円（税込）**をご請求いたします。
なお、通常の遠方出張費が適用される地域につきましては、現地確認・調査費に加えて所定の遠方出張費を申し受けます。
※事前にご申告いただいていない設置状況や現地環境により施工できない場合も、本規定の対象となります。
■ 返品・返金について
サービスの性質上、作業完了後の返金には応じられません。
ただし、明らかな作業不備がある場合、再作業にて誠実に対応いたします（保証内容はサービス内容により異なります）。
■ 予約の変更
ご予約日時の変更は、できる限り柔軟に対応いたします。
お早めにご連絡ください。
■ 免責事項
以下の場合、当社では責任を負いかねる場合があります。
- 経年劣化による破損（配管・パーツ・プラスチック部品・ゴム類など）
- メーカー生産終了部品の故障
- 隠れた不具合・内部破損による突発的な故障
- 既にエラーコードが出ている場合
作業前に事前説明したリスクについてご了承ください。
■ 当社の営業について
当社はお客様からのお問い合わせ・ご予約に基づきサービスを提供する形態です。
■ 事業者名
株式会社SYLife
■ 設立
2025年10月6日
■ 公開URL
■ 制定日
■ 制定日
2025年10月6日
■ 最終改訂日
2026年7月11日