❓ 洗濯機クリーニングよくある質問

洗濯機クリーニング(FAQ)

Q
ドラム式洗濯機は対応していますか?またヒートポンプも洗浄できますか
A

はい、対応可能です。ヒートポンプの洗浄対応しております。機種により所要時間や料金が変わる場合がございますので事前に型式をお伝えください。

Q
日立製の縦型洗濯機ですが対応していますか?
A

はい、対応可能です。機種により所要時間や料金が変わる場合がございますので事前に型式をお伝えください。

Q
分解はしてくれるのですか?
A

弊社は分解クリーニング店となります。洗濯槽を取り外しての完全分解、状況により完全分解一歩手前の部分分解での対応となります。

Q
乾燥機能が落ちた気がします。故障ですか?
A

ほとんどの場合は乾燥経路、内部でのホコリ詰まりが原因です。この場合はクリーニングで改善出来ます。本体自体の故障の場合もございますので事前にどのような症状や状態か教えていただけるとクリーニングではなく修理した方がいいのか等の判断しやすいです。

Q
ドラム式洗濯機と縦型洗濯機で料金は違いますか?
A

はい、違います。大きな理由としては分解に時間がかかるためです。ドラム式洗濯機の方が構造が複雑になり分解に時間がかかります。そのため料金も上がります。また一部縦型洗濯機でも構造が複雑で分解に時間がかかるものもあります。そちらも作業時間、料金が上がります。

Q
作業時間はどのくらいですか?
A

縦型洗濯機は約3時間、ドラム式洗濯機は約4時間目安となります。洗濯機の機種によりお時間変わりますので事前にお知らせください。

Q
追加料金は発生しますか?
A

事前見積もりを明確に提示します。現地での勝手な追加請求は一切ありません。

Q
建物に駐車スペースがありませんが対応できますか?
A

付近のパーキングを利用しますのでパーキング代をご負担お願い致します。

Q
お支払いはどうなりますか?
A

現金払い、クレジットカード決済、QRコード決済となります。

Q
ペットがいますが対応可能ですか?
A

はい、対応可能となります。ただ他の予約の兼ね合いもあるため事前に教えていただけますと助かります。(次の予約の方でアレルギーがある場合もあるため)
場合により予約時間を午後枠や別日に調整させていただく事もございます。

Q
子どもがいますが作業可能ですか?また作業の音はうるさいですか?
A

お子さんがいても作業は可能です。薬剤や荷物があるため近寄らないようにしていただけるとお互い安心かと思います。また作業音は電動のドライバーを使用するため少し音はします。また状況によって高圧洗浄機を使用することもあります。こちらは音が大きいため事前にお声がけをしてからの使用となります。