今回の施工事例
川口市でドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、東芝「TW-127XP1L（2022年製）」を分解洗浄しました。
分解すると、脱水受けカバーや乾燥経路にホコリが蓄積し、ヒートポンプ表面にも目詰まりを確認。今回はオプションのヒートポンプ洗浄まで行いました。
作業後、後日お客様へ確認したところ「問題なく快適に使用できている」とのお言葉をいただいています。
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・洗濯機の型番
・気になる症状
・お伺い先（市区町村）
・設置状況が分かる写真をお送りいただければ、内容を確認したうえで、クリーニングで対応可能かご案内します。
※症状によっては故障や部品不良の可能性もあるため、クリーニングでの改善を保証するものではありません。
公式LINEからご相談いただいた方には、クーポンのご案内も可能です。
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症状とご相談内容
埼玉県川口市のお客様より、東芝製ドラム式洗濯機「TW-127XP1L」のクリーニングをご依頼いただきました。
機種とご依頼内容は以下の通りです。
- メーカー：東芝（TOSHIBA）
- 型番：TW-127XP1L
- 製造年：2022年
- 使用年数：約4年
- エリア：埼玉県川口市
- サービス：ドラム式洗濯機分解クリーニング
- オプション：ヒートポンプ洗浄
お客様からは、洗濯槽内部に加えて「乾燥ダクト・送風ファン・ヒートポンプなど、乾燥に関わる部分までしっかり分解洗浄してほしい」とご相談いただきました。
現地で状態を確認すると、ドアパッキンの排水部分に水が溜まっていました。
また、ドアの隙間から空気が漏れている状態も確認しました。
原因の可能性
ドアパッキンの排水部分に水が溜まっていたことから、分解前の段階では、本体内部の脱水受けカバーなどにホコリが蓄積し、水の流れを妨げている可能性を考えました。
実際にTW-127XP1Lを分解して内部を確認すると、脱水受けカバーにはホコリが溜まっていました。
この部分にホコリが蓄積すると、機内の乾燥時の空気や水の流れに影響する可能性があります。
さらに確認すると、
- 乾燥フィルターのホコリ
- 乾燥経路のホコリ
- ヒートポンプ表面の目詰まり
- ヒートポンプ排水部分のスライム状の汚れ
などが見られました。
特にヒートポンプは、表面の下半分を中心にホコリによる目詰まりが確認できる状態でした。
ペットがいるご家庭では毛やホコリの影響も
今回は猫ちゃんがいるご家庭でした。
ペットの毛や衣類などに付着した細かなゴミも洗濯機内部へ入り込むことがあるため、使用環境によっては乾燥経路やフィルター周辺などに汚れが蓄積しやすくなる可能性があります。
ただし、詰まり方や汚れ方は使用頻度、洗濯物の種類、日頃のお手入れ状況などによっても異なります。
一方、洗濯槽については、普段から乾燥機能を使用されていることもあり、今回確認した範囲では比較的きれいな状態でした。
洗濯機内部は場所によって汚れ方が異なるため、実際に分解して確認することで、どの部分にホコリや汚れが蓄積しているかが分かる場合があります。
川口市を含む対応エリアでドラム式洗濯機の内部汚れや乾燥機能が気になっている方は、ドラム式洗濯機クリーニングのサービス内容はこちらをご確認ください。
今回の対応内容
今回は通常のドラム式洗濯機分解クリーニングに加えて、東芝製ドラム式洗濯機の**ヒートポンプ洗浄（オプション）**を行いました。
東芝TW-127XP1Lを分解し、状態を確認しながら、
- 洗濯槽周辺
- 脱水受けカバー
- ドアパッキン周辺
- 乾燥フィルター
- 乾燥ダクト・乾燥経路
- ヒートポンプ
- ヒートポンプ排水と排気部分
などを洗浄しています。
ヒートポンプの目詰まりを洗浄
今回特に汚れが確認できたのがヒートポンプです。
表面の下半分にはホコリが付着し、目詰まりしている部分が確認できました。
ヒートポンプは乾燥に関係する部分のため、付着したホコリや汚れを確認しながら洗浄しました。
排水部分にはスライム状の汚れ
ヒートポンプの排水部分には、ドロッとしたスライム状の汚れも確認できました。
こちらも周辺の状態を確認しながら洗浄しています。
見える範囲の日常的なお手入れだけでは確認しにくい部分のため、分解クリーニングではこうした内部の状態も確認しながら作業を進めます。
作業後の変化
各部を洗浄したあとに組み上げ、動作を確認して作業完了です。
今回は作業当日だけで判断せず、後日、お客様へ使用状況を確認するためご連絡しました。
その際、
「問題なく快適に使用できている」
とのお言葉をいただきました。
今回のように内部のホコリや汚れが確認できるケースでは、クリーニングによって乾燥経路などの状態を整えられる場合があります。
ただし、乾燥不良などの症状は部品の劣化や故障などが関係する場合もあり、クリーニングによって必ず改善するものではありません。
機種・使用年数・エラーの有無・実際の内部状態などを確認しながら判断することが大切です。
まとめ
今回の川口市での東芝TW-127XP1L（2022年製）の施工では、洗濯槽そのものは比較的きれいでしたが、乾燥に関係する部分にはホコリや汚れが確認できました。
特に、
- 脱水受けカバーへのホコリの蓄積
- 乾燥フィルター・乾燥経路のホコリ
- ヒートポンプ表面下部の目詰まり
- ヒートポンプ排水部分のスライム状の汚れ
などが確認できたため、通常の分解クリーニングとあわせてオプションのヒートポンプ洗浄を実施しました。
「洗濯槽だけではなく、乾燥に関わる部分まで確認してほしい」という場合は、事前にメーカー・型番・現在の症状をお知らせください。
東芝製を含むドラム式洗濯機の対応内容については、ドラム式洗濯機クリーニングはこちらをご覧ください。
また、川口市を含む対応エリアはこちらから出張対応エリアをご確認いただけます。
川口市でドラム式洗濯機クリーニングをご検討中の方へ
株式会社SYLife 足立営業所では、川口市からのドラム式洗濯機クリーニングのご相談にも対応しています。
「乾燥時間が以前より長く感じる」
「ドアパッキン部分に水が残る」
「乾燥経路やヒートポンプの汚れが気になる」
「ペットがいるので内部の毛やホコリが気になる」
といった場合は、まずはメーカー・型番・症状・お伺い先をお知らせください。
汚れや詰まりだけでなく、本体部品の不具合が疑われる場合もあるため、状態を確認したうえで作業内容をご案内します。
川口市を含む足立営業所の対応については、[足立営業所のドラム式洗濯機クリーニングはこちら]からご確認いただけます。
■ ご相談方法
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※あると嬉しい情報として
・駐車スペースの有無
・洗濯機と浴室（洗い場）が隣接しているか
・設置状況の写真
状況に応じて対応可否をご案内いたします。
※温風が出ていない場合は修理をご案内することがあります
※機種や状態により改善度合いは異なります
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FAQ よくある質問
Q. ドアパッキンの排水部分に水が溜まるのは、内部のホコリが原因ですか？
内部の排水経路や脱水受けカバーなどにホコリ・汚れが蓄積している場合、水の流れに影響している可能性があります。ただし、原因は機種や使用状況によって異なり、部品や排水設備など別の要因が関係する場合もあります。
Q. 乾燥時間が長くなった場合、ヒートポンプ洗浄で改善しますか？
ヒートポンプや乾燥経路にホコリが詰まっている場合は、洗浄によって状態が改善する可能性があります。一方で、部品の劣化や故障などが原因の場合はクリーニングでは改善しないことがあります。機種や使用状況によって異なるため、型番と症状を確認したうえで判断します。
Q. ペットがいるとドラム式洗濯機は詰まりやすくなりますか？
衣類などに付着したペットの毛や細かなゴミが洗濯機内部へ入り込み、フィルターや乾燥経路などに蓄積する可能性はあります。ただし、汚れ方は使用頻度や洗濯物、日頃のお手入れなどによっても異なります。
